Spedizione e Montaggio

Effetti del Coronavirus sulle spedizioni domestiche

Puoi continuare a fare shopping con flessibilità, in Italia. Stiamo attentamente monitorando la situazione e aggiorneremo qualsiasi modifica ai metodi di spedizione sulla pagina delle FAQs. La nostra Assistenza Clienti è aperta ed è lieta di aiutarti per valutare eventuali tempistiche sulla consegna all’estero.

Tipologie di spedizione

Spediamo in Italia, in Europa e su richiesta anche negli altri paesi del mondo.

Abbiamo la possibilità di offrire il servizio di ritiro presso hub specializzati o presso i punti vendita: Via Tripoli 16, 16043 – Chiavari / Piazza dei Giustiniani 30r, 16123 – Genova.

Eventuali spedizioni, su territorio nazionale con scarso accesso e difficoltà di consegna potrebbero richiedere costi aggiuntivi e devono comunque essere comunicate al servizio clienti non appena possibile.

 

Spedizione standard su piano strada o presso hub merce semplice:

4 €+1 € ogni articolo

 

Spedizione standard piano strada o presso hub merce voluminosa:

20 €

 

Spedizione standard piano strada o presso hub merce ingombrante:

50 €

 

Spedizione standard inclusivo di trasporto al piano e montaggio:
100 €

 

 

I tempi di consegna comunicati al momento della presa in carico dell’Ufficio Spedizioni aperto dalle 10:00 alle 18:30, dal Lunedì al Venerdì. Il ritiro presso i punti vendita è consentito dal Martedì al Sabato, dalle ore 9.00 alle 12:30 e dalle 15:30 alle 19:30, il Lunedì dalle ore 15:30 alle 19:30.

Informazioni sulla logistica

Le spedizioni sono gestite direttamente dall’azienda mirando a limitare transito della merce. Le diverse modalità di consegna richiedono a) transito dall’azienda al destinatario, hub o punto vendita b) consegna a domicilio mediante drop-off alla società incaricata di effettuare la consegna al piano e il montaggio. È sempre consigliato disporre con sé del numero di ordinazione.

Effetti del Coronavirus sulle spedizioni domestiche

Puoi continuare a fare shopping con flessibilità, in Italia. Stiamo attentamente monitorando la situazione e aggiorneremo qualsiasi modifica ai metodi di spedizione sulla pagina delle FAQs.

La nostra Assistenza Clienti è aperta ed è lieta di aiutarti per valutare eventuali tempistiche sulla consegna all’estero.

Consegna / ritiro per esportazione

Nel caso di richiesta di gestione autonoma della consegna FORMA DESIGN, non si fa carico dei costi di consegna ed è quindi sollevata da relative responsabilità o oneri di rimborso. Per spedizioni extra UE con fatturazione è richiesto l’invio del materiale e il pagamento anticipato dell’IVA. Al momento dell’invio della merce per poter procedere alla restituzione dell’IVA è necessario ricevere inviare la documentazione al servizio clienti.

Assicurazione

L’assicurazione per la consegna si attiva su richiesta o su articoli di valore oltre i 300 €. Il rimborso è attivabile solo in caso di comunicazione al servizio clienti, entro il settimo giorno dalla consegna.

Garanzia

La garanzia in Italia e in Europa è applicabile entro due anni dall’acquisto e entro due mesi dal riconoscimento del danno. Il difetto di conformità può riguardare problematiche relative a: Installazione errata, difetto di funzionamento, difformità rispetto a quanto promosso o pubblicizzato. Le consegne presso i paesi extra UE mantengono le stesse norme vigenti nel paese d’acquisto.

Nella vendita di beni usati o articoli segnalati come expo è possibile limitare ad 1 anno la garanzia legale, verso tutti i paesi.

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