Per accedere al diritto di recesso e ripensamento è necessario contattare l’azienda e recare esplicita dichiarazione al form di contatto. La merce restituita deve essere in stato di mancato utilizzo, inoltre i costi di spedizione precedentemente sostenuti da FORMA DESIGN saranno addebitati nel valore pari all’importo del servizio standard di consegna. Restano escluse la consegna al piano e il montaggio.
Una volta che vi sarà specificato l’indirizzo di spedizione sarà vostra cura: – prenotare il ritiro – inserire nell’imballo originale e isolare propriamente la merce – includere la precedente bolla di spedizione specificando le ragioni del reso. FORMA DESIGN una volta ricevuta la merce e verificatane lo stato di consegna, provvederà ad effettuare il rimborso presso il conto dal quale è pervenuto il pagamento. È in alternativa possibile richiedere il trasferimento del denaro sul coupon di spendibile presso i negozi fisici e presso lo shop online di FORMA DESIGN oppure effettuare una sostituzione.
Il termine sopracitato non è applicabile agli articoli personalizzati, realizzati su misura, pezzi unici e fortemente deperibili. (Art.59 del decreto legislativo 06/09/2005 n. 206 (codice del Consumo)