Facciamo in modo che i tuoi acquisti online siano sicuri, utilizziamo per questo pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una garanzia sui prodotti. Tutti gli articoli del nostro e-shop, infatti, sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.
In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, FORMA DESIGN si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito. Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a FORMA DESIGN (via mail info@formadesign.it), indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare la sostituzione.
Il prodotto da sostituire deve essere negli imballi originali accuratamente sigillati. FORMA DESIGN provvederà a effettuare la sostituzione all’indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.